Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ReplayLab
• Contacto para privacidad: [email protected]

2. Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta: usuario, nombre, email y contraseña (guardada cifrada con un algoritmo de un solo sentido; nadie puede leerla).
• Contenido que creas: sesiones de replay, backtests, estrategias, plantillas, journal (operaciones, notas, emociones y capturas), simulaciones y tracker.
• Cuentas sincronizadas: si conectas MetaTrader 5 o NinjaTrader 8, las operaciones cerradas de esas cuentas (instrumento, tamaño, precios, horas, resultado y comisiones) y el número de cuenta. El programa de sincronización solo lee; nunca opera.
• Pagos: plan, importes, fechas y estado de la suscripción. Los datos de tarjeta los trata directamente el proveedor de pago (Stripe o PayPal); ReplayLab no los ve ni los guarda.
• Soporte y comunicaciones: los mensajes y capturas que nos envías y los emails que te mandamos.
• Opiniones públicas: si publicas una opinión, el nombre que elijas, tu valoración y el texto se muestran a cualquier visitante.
• Afiliados: si lo solicitas, dónde promocionarías la plataforma; si eres afiliado, los usuarios registrados con tu código (solo ves el principio de su usuario) y tus comisiones.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas, para la seguridad (antispam, límites de intentos), el funcionamiento y estadísticas internas de uso. No usamos publicidad ni rastreadores de terceros.
• Identificador del dispositivo: un identificador técnico de tu navegador y una huella de tu equipo (características como la tarjeta gráfica, la pantalla, las fuentes, la zona horaria o el idioma, sin datos personales), solo para evitar que la prueba gratis se use varias veces con distintas cuentas. Se calcula en tu navegador y se guarda en nuestro servidor; no se comparte con nadie ni se usa para publicidad.

3. Para qué y con qué base legal

• Prestarte el servicio y gestionar tu cuenta y tu suscripción — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cobros, facturación y obligaciones contables y fiscales — obligación legal (art. 6.1.c).
• Seguridad, prevención de fraude y abuso, y mejora del servicio — interés legítimo (art. 6.1.f).
• Avisos sobre tu cuenta y la plataforma (vencimientos, novedades relevantes) — ejecución del contrato e interés legítimo; puedes pedir no recibir los que no sean imprescindibles.
• Publicar tu opinión o darte de alta como afiliado — tu consentimiento, que puedes retirar borrándola o pidiéndolo.

4. Cuánto tiempo

Mientras tengas la cuenta. Si la borras, se eliminan tus datos y contenidos, salvo lo que la ley obliga a conservar (por ejemplo, datos de facturación durante los plazos fiscales) y las copias de seguridad, que se renuevan periódicamente. El identificador del dispositivo y la huella del equipo se conservan un máximo de 180 días desde tu último uso (también si borras la cuenta), para evitar que la prueba gratis se repita.

5. Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para dar el servicio, como encargados del tratamiento: alojamiento del servidor, envío de emails, protección frente a bots, y los procesadores de pago (Stripe, PayPal). Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo en EE. UU.); en ese caso se usan las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo). No vendemos tus datos.

El administrador de la plataforma puede acceder a tu cuenta para darte soporte técnico.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected]. Muchas acciones las puedes hacer tú mismo desde la plataforma (editar tu perfil, exportar el journal, borrar opiniones…). Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Menores

La plataforma está dirigida a mayores de 18 años.

8. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, lo avisaremos en la plataforma o por email.